Celebremos nuestra Semana de los Relacionistas

Saludos amigos y colegas:
Felicidades a todos los profesionales de las relaciones públicas en esta nueva semana. Les incluyo la información de los temas.

viernes, 1 de octubre de 2010
Salón Pablo Casals

8:00 am-9:00 am
Inscripción: Desayuno Continental

9:00 am-10:00 am
Las Relaciones Públicas entre Bernays y McLuhan
Dra. Yanyn Rincón Quintero,
Docente e Investigadora de la Universidad del Zulia y
Presidenta de la Fundación Cátedra Abierta de Relaciones Públicas, Venezuela

10:00 am-11:00 am
How the Social Web can Turn your Company Upside Down
Wendy Harman,
Social Media Manager: American Red Cross

11:00 am-12:30 pm
Measuring Digital ROI...While Making the Most of Traditional ROI Measurement
Chris Gee, Managing Director, Proof Integrated Communications, New York
Santiago Lacase, Market Leader, Burson-Marsteller, Buenos Aires-Argentina

12:30 pm-1:30 pm
Almuerzo
Striphouse Restaurant

1:30 pm-2:00 pm
Después del "Grandfather Clause", ¿qué es lo próximo?
Junta Reguladora de los Relacionistas

2:00 pm-3:00 pm
Comunicación Interna V.10: Comunicación Social en el Entorno Laboral
Miguel Pereira, Principal Gerente de Comunicaciones de Amgen
Luis Benítez, Social Software Product Manager para IBM
Moderadora: Lisa Zayas, Lead Consultant Communications, Innova MS

3:00 pm-3:15 pm
Receso

3:15 pm-4:15 pm
RSE en la Red
Prof. Alfredo Carrasquillo, Coach Ejecutivo y Consultor en Desarrollo Organizacional
Vivian López, Vicepresidenta de Publicidad y Relaciones Públicas, Triple S-Salud
Lucienne Gigante, Vicepresidenta de Relaciones Públicas de Doral Bank

4:15 pm-5:00 pm
Piezas Ganadoras: EXCEL 2010

5:00 pm-7:00 pm
Cóctel: Drake's Terrace

sábado, 2 de octubre de 2010
Salón Pablo Casals

8:30 am-9:00 am
Inscripción: Desayuno Continental

9:00 am-10:00 am
The New PR Toolkit
Deirdre Breakenridge, Presidenta y Directora Ejecutiva
Comunicaciones de Mango! Marketing

10:00 am-11:00 am
The Blog Files
José Hernández Falcón, Editor de Móvil y Redes Sociales de Primera Hora

11:00 am-12:00 md
PR Update: New Technologies and Publicity
Veronique Descombes, Presidenta, Active Media Group
Moderador: Luis A. Márquez Varela, Director Creativo de Kre-a-tivo

12:00 md-1:30 pm
Almuerzo
Mirador Terrace

7:00 pm-10:00 pm
Celebración del 40mo. Aniversario de la Asociación de Relacionistas Profesionales de Puerto Rico y homenaje al grupo fundador de la ARPPR
Trélises
Vestimenta: Casual "Boho Chic"
Música: Debora Brum y DJ Golo

Para información y boletos (787) 728-3236 (787) 728-3236 o convencion@relacionistas.com
www.relacionistas.com

!Nos veremos por allá!

10 razones por las cuales tus mensajes de promoción no sirven

Usted puede tener el mejor negocio, servicio o producto pero muchas veces falla en la forma en que usted se comunica.

Por supuesto, lo más importante de todo es la redacción que debe estar clara, precisa, concisa y libre de errores ortográficos. La segunda parte más destacable es que debe ser creativa para poder llamar la atención de nuestros clientes potenciales.

Cuando ambos elementos fallan pueden surgir 10 razones por las cuales tus mensajes de promoción no sirven:

1- Eres “yoísta” – o por lo menos luces como tal. Si todo el tiempo escribes sobre ti y no sobre el beneficio que tu producto le ofrece al cliente, quedará demostrado que eres egoísta y arrogante.

2- Eres extremadamente agresivo – si el 90% de tu escrito es orientado a vender. Hoy día los consumidores están “hasta la coronilla” de recibir mensajes, anuncios, cartas, etc. de ventas. Esto los aleja más rápido de tu empresa. Se más informativo.

3- Eres demasiado “rimbombante” – eres de los que les gusta ponerle hasta 3 capas de merengue o “frosting” al pastel. Menos es más. Si utilizas demasiadas palabras, ya en la segunda oración (como mucho) tu cliente potencial se irá.

4- Eres mentiroso – esto es lo peor que puedes hacer para hundir como el Titanic tu negocio. Dices ser experto en x servicio y no lo eres. Según tú, el producto que ofreces es de máxima calidad y no es cierto. Prometes servicios que no puedes cumplir. Los consumidores merecen tu honestidad y confianza, sino, es mucho lo que arriesgas.

5- Eres aburrido – tu mensaje no motiva a nada y tienes 0 creatividad. Trata de “enganchar” a tus clientes con tu mensaje desde el título.

6- No le haces caso a tus clientes – tus clientes son los que te dirán qué les gusta o no. Dales lo que ellos te piden.

7- Te equivocaste de público – lo que inviertes en publicidad, mercadeo, relaciones públicas lo estás dirigiendo al público-target incorrecto. Ejemplo: enviar tu artículo sobre autos a una revista dirigida a la mujer.

8- Cruzas el río antes de acercarte a la orilla – no puede comenzar a publicar mensajes sin antes haber hecho un plan estratégico de comunicaciones y sin estudiar a la competencia.

9- Quieres decir muchas cosas a la vez y de manera diferente – concéntrate en un mensaje a la vez y de modo consistente. Si por ejemplo, cambias tu lenguaje o los colores, tu audiencia se perderá y no entenderá cuáles son tus servicios ni tus colores. Recuerda el branding.

10- Escribes en jeringonza – porque tú conozcas tu industria, productos y jerga, no significa que tu público tiene que entenderlo. Nunca olvides para quien escribes.

Revisa tus mensajes y procura que no caigas en los 10 errores que acabo de plasmar. ¿Conoces otros y que quieras contribuir? Espero por tu colaboración.

Estudio confirma los PYMES consiguen más clientes por medio de las redes sociales que las grandes compañías

Recién leo un artículo en Emarketer muy significativo para analizar sobre todo lo comparto con los PYMES. Un estudio realizado por la compañía de servicios de oficina, Regus, durante los meses de Febrero a marzo de este año, los PYMES son los que han experimentado más éxito con casi la mitad de los pequeños negocios alrededor del mundo quienes han obtenido clientes a través de las redes sociales.

Por el contrario, las grandes compañías fueron menos exitosas, pero un poco más de un cuarto han tenido éxito social por medio de la adquisición de clientes. Esto aunque las grandes compañías designaron presupuesto para llevar a cabo mercadeo social. La encuesta se realizó con gerentes senior y dueños de negocios alrededor del mundo.

“Aunque la función principal de las redes sociales es mantener comunicación con sus contactos, los negocios adquirieron exitosamente nuevos clientes, apoyaron sus esfuerzos de retenerlos e interactuaron con grupos de consumidores”, senaló Sande Golgart, vicepresidente de Regus. “Las compañías que aún no se han iniciado en el mundo de los medios sociales, pueden estar perdiendo oportunidades de negocios significativas”, finalizó Golgart.

Muy de acuerdo con Golgart. Parecería muy extraño pero es más común de lo que pensamos. Todavía existen compañías que no tienen ni siquiera un website o blog, mucho menos participan de una red social. Les guste o no, hay que estar al día con la tecnología y utilizar las redes sociales que además son gratuitas y beneficiosas para cualquier compañía sea grande o Pymes.

Si tienes dudas sobre cómo comenzar, comunícate conmigo y te ayudo con gusto.

Agradezco tus comentarios.