Las Redes Sociales en el Ámbito Profesional y Educativo

La Red Educa PR y su organizadora Jeanette Delgado, me han invitado cordialmente a formar parte de un grupo de profesionales, para ofrecer mi charla Las Relaciones Públicas en la Era Social. La "Conferencia: Las Redes Sociales en el Ámbito Profesional y Educativo" se celebrará el 5 de marzo de 2011 de 8 am a 3pm. Para más información accede a http://www.educapr.org/

Será un placer saludarles e intercambiar ideas.

Gracias... un abrazo

5 Excusas por las que los empresarios no utilizan las Redes Sociales (Social Media)

Cuando les hago una presentación o preparo una propuesta a clientes potenciales siempre pregunto cuáles han sido los esfuerzos publicitarios o de promoción más recientes. La respuesta usual es que hace 6 meses, hace 1 año, 5 años. Entonces, mi respuesta es la siguiente: ¿quieres que tus clientes te compren cada 6 meses, cada año o cada 5? Siempre me responden que no, que quieren vender todos los días y obtener clientes nuevos más seguido. Pues sepan que para esto, mis estimados empresarios, PYMES y microempresarios, tienes que INVERTIR el mismo tiempo que dure tu negocio. De principio a fin.

Muchos llegan a mí entusiasmados porque ven en las redes sociales un medio “gratis” fácil y rápido de vender y fidelizar clientes y obtener nuevos. A veces me dicen que por ejemplo, se anuncian por Facebook o por Twitter pero cuando vez me asomo, veo que no han escrito nada desde hace 3 meses o desde hace 1 o 2 años. Peor que eso, le han permitido a la competencia y a los “buscones” escribir en su “Wall” de Facebook con sus promociones. Y claro, por aquello de no quedar mal tienen lo que llamo EXCUSAS.

PYMES y empresario que me lees. Estás perdiendo una gran oportunidad. Aquí las 5 excusas que escucho con frecuencia:

1. “Creo que nuestro público no está en Facebook ni Twitter”
Puede que no pero estás perdiendo un espacio que puede ser útil para los que buscan un servicio en Google. Todo lo que tenga que ver con nuestro nombre, y el del negocio, sale reflejado en la búsqueda. Aparte, veo que muchos están utilizando ambas redes para socializar con familia y amigos, pues entonces sí creo que tienes público que puede comprar tus servicios o productos en Facebook.
2. “No creo sea útil que mis empleados tengan acceso a Facebook o Twitter”
Entiendo. La preocupación es que estén todo el día metidos en ambas redes y descuiden su trabajo. Existen mecanismos para regular la forma en que un empleado puede tener acceso a la Internet. Una política de manejo en las redes sociales puede ayudar. Además, es mejor que tengan acceso y con un buen plan de comunicaciones interno en conjunto con la ayuda de recursos humanos. ¿Sabías que tus empleados son los primeros que pueden hablar bien de tu negocio y defenderte a capa y espada?
3. “Pusimos nuestro Fan o Like Page pero nada pasó” Por supuesto que nada pasó si no tenían un plan adecuado de comunicaciones para manejar una página tan importante como lo es la página de una empresa.
4. “No tenemos tiempo” ¡Por supuesto que se que no tienen el tiempo y para eso estoy yo! Pero, más aún, veo que muchos sí tienen tiempo para “chatear” dentro de Facebook o enviar mensajitos cariñosos.
5. “Puedes manejar nuestras redes sociales” Aunque estoy para eso siempre es importante que sepas que TIENES (sí en palabras mayúsculas) que dedicarle TIEMPO (ver paréntesis anterior) a las redes sociales. No vas a hacer negocio sino escuchas ni compartes con tus clientes potenciales. Aunque maneje tus cuentas en las redes, te aconsejo que visites tus redes y entiendas cómo se convive en las comunidades virtuales.

¿Qué otras excusas conoces y quieres compartir?

Gracias por tu visita y por aportar.

2011: Cosas nuevas…

Saludos queridos amigos:

Acabo de regresar de vacaciones para tomar un nuevo aire y comenzar el año con nuevos proyectos. Estoy muy motivada y positiva de que este será un gran año de cambios para mi profesión y para mi vida personal. Por ende, podré servir mejor a mis clientes existentes y a los que vendrán (¡espero que muchos!).

De hecho desde hace varios meses estoy haciendo mucha lectura de aquellos profesionales en relaciones públicas, publicidad, mercadeo, redes sociales, en fin, todo aquello que me permita aumentar mis conocimientos.

¿Qué me trae el 2011? Mi nueva página de Internet (pronto), un Newsletter, más trabajos en el llamado 2.0, usar más las redes sociales para maximizar los esfuerzos comunicativos en pro de las PYMES, microempresarios y demás organizaciones. Además, nuevos seminarios, webinars, conferencias y por supuesto estudiar.

Aproveché una venta especial de la tienda Waldenbooks del Florida Mall la cual cerrará y todos sus libros estaban en venta especial. Rompí la alcancía y compré 6 libros. Todos sobre redes sociales y cambios en la forma de hacer negocios hoy día. Su desarrollo, impacto, efectividad, en fin, temas muy interesantes y todo lo hago con amor y dedicación por ustedes.

Por otro lado, dicen que el universo conspira, y a mi vida han llegado profesionales y gente muy capacitada con la cual tengo nuevos proyectos que me tienen muy entusiasmada. Poco a poco se irán enterando. ¿Les mencioné que llegaron por Internet?

En fin el 2011 trae cosas nuevas, diversificación de mis servicios, nuevos clientes y colaboraciones. Por supuesto cuento contigo como protagonista de mis servicios en el 2011 y siempre. Para consultoría no olvides comunicarte conmigo. Tus problemas y necesidades de comunicación tienen solución.

¡Un abrazo!